30 dagen geld-terug-garantie en restitutiebeleid

Uw aankoop is van SLAWTER STUDIOS LTD. Amp FreQQ Software wordt ondersteund door onze 30 dagen geld-terug-garantie. Als u er niet zeker van bent dat het product werkt zoals beschreven, betalen we u graag het volledige bedrag terug. We ontwikkelen, gebruiken en verkopen de software en hebben wereldwijd veel tevreden klanten. Onze technische ondersteuningsdienst is een voorbeeld voor anderen. Om uw restitutieverzoek in te dienen, dient u een verzoek in bij support@amp-freqq.com binnen 30 dagen na uw aankoop. Sta het ondersteuningsteam toe om uw klacht op te lossen en eventuele problemen op te lossen. Als we uw problemen niet kunnen oplossen, autoriseren we een volledige terugbetaling van uw betaling. Als u hardware bij ons heeft, regelen we de retourzending rechtstreeks met uzelf. We nemen feedback van klanten zeer serieus en gebruiken deze om onze producten en servicekwaliteit voortdurend te verbeteren. Restitutieverzoeken worden doorgaans binnen 10 dagen verwerkt.


Belangrijke notitie: Restitutiebestellingen worden naar eigen goeddunken van ons bedrijf verwerkt. Slawter Studios Ltd zal, naar eigen goeddunken, bepalen of aan alle vereisten voor het restitutieverzoek is voldaan en kan het 30 dagen geld-terug-garantieprogramma op elk moment beëindigen of wijzigen. De handeling van het indienen van een restitutieverzoek garandeert niet dat een restitutie zal worden verleend. Er wordt geen restitutie verleend voor producten die tegen een gereduceerde prijs zijn gekocht. 


Voordat u om restitutie vraagt

Als u problemen ondervindt bij het configureren of gebruiken van ons systeem, neem dan contact met ons op en profiteer van onze vriendelijke, ervaren technische ondersteuning. Ons ondersteuningsteam zal de software voor u installeren en u helpen met configuratie en aanpassing. Ons ondersteuningsteam staat altijd klaar om al uw vragen over het Amp FreQQ-assortiment te beantwoorden.

Restitutiebeleid

  1. Termijn voor restitutieverzoeken en gronden

Als u problemen ondervindt bij het werken met onze software, bieden we u binnen 30 dagen na aankoop graag een volledige terugbetaling. Na 30 dagen vindt geen restitutie plaats.

Restitutieverzoeken kunnen alleen worden ingediend nadat u contact heeft opgenomen met de technische ondersteuning via support@amp-freqq.com

Zorg ervoor dat uw verzoek niet in strijd is met ons restitutiebeleid.

  1. Verwerken van terugbetalingsverzoeken

Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het hebben ontvangen en zullen we u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

2.a. Verantwoordelijkheid van de gebruiker

Voordat een restitutie wordt verleend, moet u ons toestaan om te proberen elk probleem op te lossen door contact op te nemen met de supportdesk

Geef ons ondersteuningsteam alstublieft 24-48 uur de tijd om contact met u op te nemen over uw ondersteuningsverzoeken.

2.b. Onrechtmatige verzoeken om terugbetaling

Als u besluit om de aangeschafte softwarelicentie niet te gebruiken, wordt geen restitutie verleend. Wij staan achter onze softwareproducten en zullen u helpen bij het oplossen van elk probleem dat u heeft, maar we verwachten ook dat u voldoende begrijpt wat u koopt en waarom.

2.c. Incompatibiliteit met producten of software van derden

Houd er rekening mee dat we geen enkele verantwoordelijkheid dragen en daarom voldoen we niet aan restitutieverzoeken op basis van incompatibiliteit van onze producten met software of hardware van derden. We kunnen niet garanderen dat onze producten volledig compatibel zijn met alle programma's van derden en we bieden geen ondersteuning voor toepassingen van derden.

  1. Betaling van restituties

Als uw verzoek gegrond wordt bevonden, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een krediet op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode toegepast, doorgaans binnen 5 werkdagen nadat uw verzoek is goedgekeurd.

  1. Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
  • Als u nog geen restitutie heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
  • Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is geboekt.
  • Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
  • Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@amp-freqq.com